FAQ

Häufig gestellte Fragen

Ab wann kann ich einchecken und bis wann muss ich auschecken?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Der Check-out erfolgt bis 10:00 Uhr

Gibt es einen Parkplatz oder eine Garage?

Ja, das Hotel bietet große Parkmöglichkeiten sowie eine Garage bzw. Tiefgarage an. 

Sind Hunde erlaubt?

Ja, Hunde ( € 15,00 pro Tag ) sind willkommen. 

Welche Verpflegungsangebote gibt es?

Frühstücksbuffet; Mittags kleine À la carte Gerichte. abends Auswahl aus 4- oder 5-Gänge-Menüs mit mediterranen und Tiroler Spezialitäten.

Gibt es einen Wellnessbereich?

Ja – Indoorpool, Outdoor-Pool, Saunabereich (Finnische Sauna + Infrarot-Kabine + Ruhezone) sowie Massage- und Beauty-Anwendungen.

Wie ist die Lage des Hotels?

Das Hotel liegt in herrlicher Panoramalage in Schenna mit Blick auf Meran und die Texelgruppe.

Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?

Ja, alle Zimmer verfügen über Balkon mit Süd-West-Ausrichtung und Panoramablick.

Wie komme ich ins Zentrum von Schenna oder nach Meran?

Es gibt eine schöne Panorama-Spazierroute über den Mitterplattweg ins Zentrum von Schenna (~30 Minuten) oder alternativ Bushaltestelle direkt vor dem Hotel.

Ist das Hotel familienfreundlich bzw. für Kinder geeignet?

Ja – Familien sind willkommen. Es werden Zimmer für Familien angeboten, Aktivitäten in der Umgebung wie Wanderungen etc. möglich.

Ist das Hotel eher ruhig oder gibt es abends Programm?

Das Hotel vermittelt eine ruhige, entspannte Atmosphäre.

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Es gibt z. B. „Smart Garden“, „Classic Garden“, „Comfort Garden“, „Superior Garden“, „Deluxe Garden“ mit unterschiedlicher Größe, Ausstattung und Blick.

Gibt es Klimaanlage oder was ist mit der Ausstattung?

In den meisten Kategorien ist moderne Ausstattung vorhanden, z. B. Klimaanlage, Sitzecke, Safe, Flatscreen-TV, Balkon.

Gibt es kostenloses WLAN?

Ja, WLAN in den öffentlichen Bereichen und Zimmern ist kostenfrei verfügbar.

Gibt es Spezial-Ernährungsangebote (vegetarisch, glutenfrei)?

Ja, vegetarische Gerichte sowie auch glutenfreie oder laktosefreie Optionen sind möglich.

Gibt es E-Bike-Verleih oder Sportangebote?

Ja – u. a. E-Bike-Verleih, sportliche Angebote wie geführte Wanderungen oder Radtouren, Ausleihe von Rucksack & Stöcken, Tennisplätze & Minigolf in kurzer Entfernung.

Wie sieht es mit Sauna- und Poolnutzung aus? Gibt es Einschränkungen?

Die Nutzung von Pool und Sauna ist im Haus vorhanden; Massagen auf Anfrage.

Gibt es Ladestationen für E-Mobilität oder E-Bike?

Ja – es wird eine Lade-Möglichkeit für E-Mobilität angeboten.

Sind Raucher- und Nichtraucherzimmer getrennt?

Das Hotel bietet nur Nichtraucherzimmer an.

Wie sind die Stornobedingungen und Anzahl der Nächte?

Die Details der Stornobedingungen hängen von der gebuchten Rate ab – genaue Infos sind im Angebot enthalten.

Wird die „Südtirol Guest Pass“ angeboten?

Ja, das Hotel wird mit dem Guest Pass erwähnt (ermöglicht ÖPNV-Nutzung u. a.).

Gibt es Angebote für Golfer oder Cabrio-Touren?

Ja – es werden spezielle Angebote für Gäste, die Golf spielen oder Cabrio-Touren unternehmen möchten, angeboten.

Wie lautet die Adresse und Lizenz-Nummer?

Adresse: Schennaerstraße 49, 39017 Schenna / Schenna (Südtirol, Italien). Lizenz NR: IT021087A1LTOYCHBE.

Wie ist das Haus geführt? Familienbetrieb oder groß?

Es handelt sich um ein familiengeführtes Haus („Familie Pircher & Team“) mit persönlichem Ambiente.

Gibt es spezielle Angebote oder Themenwochen (z. B. Wandern, Radfahren)?

Ja, z. B. „Wander-Woche“ oder „Bike-Tage“ mit 4–7 Nächten werden im Haus angeboten.

Was ist mit der Kurtaxe (Ortstaxe)?

In Südtirol fällt üblicherweise eine Tourismusabgabe (Ortstaxe) an, die nicht immer im Zimmerpreis enthalten ist.

Wie wird das Trinkgeld aufgeteilt?

Es gibt eine Gemeinschaftskassa und wird auf alle Mitarbeiter aufgeteilt.

Verfügt das Hotel über einen Aufzug?

Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug. Somit sind alle Etagen auch mit einem Rollstuhl erreichbar.

Gibt es für die Kinder im Hotel ein eigenes Kindermenu?

Nein, ein Kindermenu bieten wir nicht an. Die Kinder können vom täglich wechselnden Menu auswählen. Es gibt im Menu ein wechselndes Kindergericht.

Gibt es eine Minibar auf dem Hotelzimmer?

Nein, unsere Zimmer haben keine Minibar. Auf Wunsch können Sie einen Kühlschrank (gegen Gebühr) bei uns ausleihen.

Können die Massagen frühzeitig gebucht werden?

Wir bieten Massagen im Hotel an. Die Massagen können am Anreisetag organisiert und gebucht werden.

Gibt es einen Fitnessraum im Hotel?

Ja, es gibt einen kleinen Fitnessraum im Hotel. Ohne Personaltrainer.

Anregungen & Beschwerden

Bei Anregungen und Beschwerden bitten wir unsere Gäste, sich umgehend an der Rezeption zu melden.