FAQ

Domande frequenti

Da quando è possibile effettuare il check-in e fino a quando il check-out?

Il check-in è possibile a partire dalle ore 14:00. Il check-out deve avvenire entro le ore 10:00.

È disponibile un parcheggio o un garage?

Sì, l’hotel dispone di ampi parcheggi nonché di un garage o parcheggio sotterraneo. 

Sono ammessi i cani?

Sì, i cani sono i benvenuti (€ 15,00 al giorno).

Quali servizi di ristorazione sono disponibili?

Colazione a buffet; a pranzo piccoli piatti à la carte; la sera scelta tra menù da 4 o 5 portate con specialità mediterranee e tirolesi.

È presente un’area wellness?

Sì – piscina coperta, piscina esterna, area sauna (sauna finlandese, cabina a infrarossi e zona relax) nonché trattamenti massaggi e beauty.

Dove si trova l’hotel?

L’hotel si trova in una splendida posizione panoramica a Scena, con vista su Merano e sul Gruppo di Tessa.

Le camere dispongono di balcone o terrazza?

Sì, tutte le camere dispongono di balcone con esposizione sud-ovest e vista panoramica.

Come si raggiunge il centro di Scena o Merano?

È possibile raggiungere il centro di Scena tramite una piacevole passeggiata panoramica lungo il sentiero Mitterplattweg (circa 30 minuti) oppure con l’autobus, la cui fermata si trova direttamente davanti all’hotel.

L’hotel è adatto alle famiglie e ai bambini?

Sì, le famiglie sono benvenute. Sono disponibili camere familiari e numerose attività nei dintorni, come escursioni.

L’hotel è tranquillo o offre intrattenimento serale?

L’hotel offre un’atmosfera tranquilla e rilassante.

Quali categorie di camere sono disponibili?

Sono disponibili, ad esempio, le categorie “Smart Garden”, “Classic Garden”, “Comfort Garden”, “Superior Garden” e “Deluxe Garden”, che differiscono per dimensioni, dotazioni e vista.

È presente l’aria condizionata o quali dotazioni sono incluse?

La maggior parte delle categorie dispone di dotazioni moderne, come aria condizionata, area soggiorno, cassaforte, TV a schermo piatto e balcone.

È disponibile il Wi-Fi gratuito?

Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente nelle aree comuni e nelle camere.

Sono disponibili opzioni alimentari speciali (vegetariano, senza glutine)?

Sì, sono disponibili piatti vegetariani nonché opzioni senza glutine o senza lattosio.

È disponibile il noleggio di e-bike o altre attività sportive?

Sì – tra le altre cose, noleggio e-bike, attività sportive come escursioni guidate o tour in bicicletta, noleggio di zaini e bastoncini, campi da tennis e minigolf nelle immediate vicinanze.

Ci sono limitazioni per l’utilizzo di sauna e piscina?

L’uso di piscina e sauna è disponibile in hotel; massaggi su richiesta.

Sono disponibili stazioni di ricarica per veicoli elettrici o e-bike?

Sì, è disponibile una possibilità di ricarica per la mobilità elettrica.

Le camere fumatori e non fumatori sono separate?

L’hotel dispone esclusivamente di camere non fumatori.

Quali sono le condizioni di cancellazione e il numero minimo di notti?

I dettagli delle condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa prenotata; le informazioni precise sono indicate nell’offerta.

È incluso il “Südtirol Guest Pass”?

Sì, l’hotel offre il Guest Pass (consente l’utilizzo dei mezzi pubblici e altri vantaggi).

Sono disponibili offerte per golfisti o tour in cabrio?

Sì, sono disponibili offerte speciali per ospiti golfisti o appassionati di tour in cabrio.

Qual è l’indirizzo e il numero di licenza?

Indirizzo: Schennaerstraße 49, 39017 Scena (Alto Adige, Italia).

Numero di licenza: IT021087A1LTOYCHBE.

Che tipo di struttura è l’hotel?

Si tratta di una struttura a conduzione familiare (“Famiglia Pircher & Team”) con un’atmosfera personale e accogliente.

Sono disponibili offerte speciali o settimane tematiche (ad es. trekking, ciclismo)?

Sì, ad esempio “Settimane escursionistiche” o “Giorni bike” con soggiorni da 4 a 7 notti.

Come funziona la tassa di soggiorno?

In Alto Adige è generalmente prevista una tassa di soggiorno, che non è sempre inclusa nel prezzo della camera.

Come viene gestita la mancia?

Le mance confluiscono in una cassa comune e vengono suddivise tra tutti i collaboratori.

L’hotel dispone di un ascensore?

Sì, l’hotel dispone di un ascensore. Tutti i piani sono quindi accessibili anche in sedia a rotelle.

È previsto un menù per bambini?

No, non offriamo un menù dedicato ai bambini. I bambini possono scegliere dal menù giornaliero, che include un piatto per bambini variabile.

Le camere dispongono di minibar?

No, le camere non dispongono di minibar. Su richiesta è possibile noleggiare un frigorifero (a pagamento).

È possibile prenotare i massaggi in anticipo?

Offriamo massaggi in hotel. I massaggi possono essere organizzati e prenotati il giorno di arrivo.

È presente una palestra in hotel?

Sì, l’hotel dispone di una piccola palestra, senza personal trainer.

Suggerimenti e reclami

In caso di suggerimenti o reclami, chiediamo ai nostri ospiti di rivolgersi immediatamente alla reception.